የአጠቃቀም ውሎች

ስሪት: 2.0
መጨረሻ የተዘመነበት ቀን: 15/05/2025

እነዚህ የአጠቃቀም ውሎች (“Terms”) በTechnology Solutions Middle East F.Z.E (“ethioCall”, “እኛ”, “የእኛ”) የሚቀርቡትን ethioCall ሞባይል መተግበሪያ እና ተያያዥ አገልግሎቶች ሲጠቀሙ የሚመሩ ህጎች ናቸው።
መተግበሪያውን በማውረድ፣ በመግባት ወይም በመጠቀም እነዚህን ውሎች መቀበልዎን ያረጋግጣሉ።
ከእነዚህ ውሎች ጋር ካልተስማሙ መተግበሪያውን መጠቀም ወዲያውኑ ማቆም አለብዎት።

በዚህ የአማርኛ ትርጉም እና በእንግሊዝኛው ስሪት መካከል ልዩነት ወይም አለመጣጣም ካለ፣ የእንግሊዝኛው ስሪት ይበልጣል።

1.ስለ አገልግሎቱ

ethioCall ዓለም አቀፍ የጥሪ አገልግሎቶች፣ ቅድመ ክፍያ ፓኬጆች እና ተያያዥ የቴሌኮም ባህሪያትን ይሰጣል።
መተግበሪያው የአስቸኳይ ጥሪ አገልግሎት (emergency calling) አይደግፍም።

2. ብቁነት

መተግበሪያውን ለመጠቀም:
• ቢያንስ 13 ዓመት ዕድሜ መኖር ወይም በአገርዎ የዲጂታል ፍቃድ ዕድሜ መድረስ
• በአገርዎ የቴሌኮም አገልግሎት መጠቀም በህግ የተፈቀደ መሆን
መተግበሪያውን በመጠቀም እነዚህን መስፈርቶች እንደምታሟሉ ያረጋግጣሉ።

3. የአካውንት ምዝገባ

አብዛኛውን የመተግበሪያ ባህሪያት ለመጠቀም በሞባይል ስልክ ቁጥር አካውንት መመዝገብ አለብዎት።
እርስዎ ይህን ትስማማላችሁ:
• ትክክለኛ እና ሙሉ መረጃ መስጠት
• የአካውንትዎን ደህንነት መጠበቅ
• በአካውንትዎ ስር የሚፈጠሩ እንቅስቃሴዎች ሁሉ ለመሆን ኃላፊነት መውሰድ

4. የተፈቀደ አጠቃቀም

ethioCall ለህገወጥ ወይም ጎጂ አጠቃቀም መጠቀም አይፈቀድም፣ ለምሳሌ:
• ማጭበርበር
• ማስጨነቅ
• የስፓም ጥሪዎች
• የቴሌኮም ህጎችን መጣስ
• መተግበሪያውን መቀየር ወይም (reverse engineer) ማድረግ

5. የቴሌኮም ገደቦች

• ethioCall የሞባይል ካሪየርዎን አይተካም
• ethioCall የአስቸኳይ ጥሪዎችን (911, 999, 112) አይደግፍም
• የጥሪ ጥራት በመሣሪያዎ እና በኢንተርኔት ግንኙነት ሊወሰን ይችላል

የአገልግሎቶች መገኘት በአገር ወይም በክልል መሠረት በአካባቢያዊ ህጎች፣ በቴሌኮም ደንቦች፣ በካሪየር ገደቦች ወይም በመንግስት መስፈርቶች ምክንያት ሊለያይ ይችላል።

ተጠቃሚዎች የethioCall አጠቃቀማቸው በተፈጻሚ የአካባቢ ህጎች እና ደንቦች ጋር መስማማቱን ለማረጋገጥ ኃላፊነት አለባቸው።

 

6. ግዢዎች እና ክፍያዎች

6.1 በመተግበሪያ ውስጥ ግዢ

Apple App Store Billing
Google Play Billing
እኛ የክፍያ ካርድ መረጃ አናቀናብርም።

6.2 ገንዘብ መመለሻ

Refund ጥያቄዎች Apple App Store ወይም Google Play በኩል መቀረብ አለባቸው።

6.3 ዋጋ

የፕላኖች እና የክሬዲቶች ዋጋ በመተግበሪያው ውስጥ ይታያል፣ እና በክልል፣ በግብር ወይም በምንዛሬ ሁኔታ መሠረት ሊለያይ ይችላል።

7. የጥሪ ክሬዲቶች እና ፓኬጆች

• የጥሪ ክሬዲቶች እና ፕላኖች የግል ናቸው እና ለሌላ ሰው ሊተላለፉ አይችሉም።
• የጥሪ ክሬዲቶች እና ፕላኖች የሚጠቀሙ ዲጂታል የቴሌኮም አገልግሎቶች ሲሆኑ ጥሪ ሲገናኝ ወይም አገልግሎቱ ሲነቃ ይጠቀማሉ።
• የጥሪ ክሬዲቶች አገልግሎቱ ሲጠቀሙ ይቀነሳሉ እና እንደገና ሊጠቀሙ አይችሉም። ተመላሽ ክፍያዎች ካሉ፣ በApple App Store ወይም Google Play ፖሊሲዎች መሠረት ይስተናገዳሉ።
• የጥሪ ክሬዲቶች በመተግበሪያው ውስጥ በተገለጸው የቆይታ ጊዜ ውስጥ ካልተጠቀሙባቸው ሊያበቁ ይችላሉ።
• የጥሪ ፕላኖችን አላግባብ መጠቀም ወይም ያልተለመደ የአጠቃቀም ሁኔታ አገልግሎቱ እንዲታገድ ወይም እንዲቋረጥ ሊያደርግ ይችላል።

8. የአገልግሎት መገኘት

አስተማማኝ አገልግሎት ለመስጠት እንጥራለን፣ ግን የሚከተሉትን አናረጋግጥም፦
• ያልተቋረጠ አገልግሎት መገኘት፣
• ከስህተት ነጻ የሆነ አሰራር፣
• የተወሰነ የጥሪ ጥራት።

የአገልግሎት መገኘት በኢንተርኔት መቋረጥ፣ በካሪየር ገደቦች፣ በመንግስት እገዳዎች፣ ከቁጥጥር ውጭ በሆኑ ክስተቶች (force majeure) ወይም በሶስተኛ ወገን መሠረተ ልማት ችግሮች ምክንያት ሊጎዳ ይችላል።

ያለቅድመ ማስታወቂያ ባህሪያትን ማሻሻል፣ ማቋረጥ ወይም ሙሉ በሙሉ ማስወገድ እንችላለን።

9. የአካውንት መዝጋት

የሚከተሉትን ካደረጉ መለያዎን ማቋረጥ ወይም ማገድ እንችላለን፦
• እነዚህን ደንቦች ከጣሱ፣
• በማጭበርበር ወይም በህገወጥ እንቅስቃሴ ከተሳተፉ፣
• አገልግሎቱን ወይም ክሬዲቶችን አላግባብ ከተጠቀሙ፣
• ለስርዓታችን ወይም ለሌሎች ተጠቃሚዎች አደጋ ከፈጠሩ።

የAccount Deletion ባህሪን በመጠቀም መለያዎን በማንኛውም ጊዜ ማቋረጥ ይችላሉ።

 

10. የውሂብ ስረዛ

አካውንት ሲሰረዝ:
• local data ወዲያውኑ ይሰረዛል
• server data በ1 ሰዓት ውስጥ ይሰረዛል
• አንዳንድ የቴሌኮም እና ፋይናንሻል መዝገቦች እስከ 3 ዓመት ሊቆዩ ይችላሉ

ሙሉ ዝርዝሩን ለማየት የPrivacy Policy ፖሊሲያችንን ይመልከቱ።

11. የአእምሮ ንብረት

ethioCall ጋር የተያያዘ ሁሉም ይዘት፣ ምልክቶች፣ ንድፍ እና ኮድ የTechnology Solutions Middle East F.Z.E ንብረት ነው።

12. የሶስተኛ ወገን አገልግሎቶች

አንዳንድ ባህሪያት በGoogle፣ Apple ወይም Firebase ላይ ይመሰረታሉ።
እኛ በእነሱ ስር ላሉ ችግኝ ኃላፊነት አንወስድም።

12A. የዋስትና ማስተባበያ

ethioCall “እንዳለ” እና “በሚገኝበት ሁኔታ” መሠረት የሚቀርብ ሲሆን፣ ግልጽ ወይም በተዘዋዋሪ የሚገለጹ ማንኛውም አይነት ዋስትናዎች አይሰጡም።

በህግ በሚፈቀደው ከፍተኛ መጠን፣ የንግድ ብቃት፣ ለተወሰነ ዓላማ ተስማሚነት፣ የመብት ጥሰት አለመኖር፣ የአገልግሎት መገኘት፣ ትክክለኛነት ወይም አስተማማኝነትን ጨምሮ ሁሉንም ዓይነት ዋስትናዎች እንክዳለን።

13. የኃላፊነት ገደብ

ethioCall ለ:
• የትርፍ ኪሳራ
• የውሂብ ኪሳራ
• የአገልግሎት መቋረጥ
• የተጋላጭ ጉዳቶች
ኃላፊነት አይወስድም።

14. በደንብ ላይ ለውጦች

እኛ በደንብ ማዘመን እንችላለን።
አስፈላጊ ለውጦች በመተግበሪያ ወይም በድረገጽ ይገለጣሉ።

15. የሚመራው ህግ

እነዚህ በደንብ በUnited Arab Emirates ህጎች መሠረት ይተገበራሉ።

16. የመገናኛ መረጃ

Technology Solutions Middle East F.Z.E
Office C1 – 1F – SF4499
Ajman Free Zone
Ajman, United Arab Emirates

Email: support@tsolution.ai
Website: www.tsolution.ai